Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un
manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs
moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

Vos missions :

- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux,
adhérents et prospects par téléphone et par mail ;

- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des
applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;

- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à
jour leurs informations dans les outils de la relation client.


Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation
client à distance.

Si ce n’est pas encore le cas, apportez-nous votre aisance à l’oral et
votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en
compétences !

Si vous possédez les 3 atouts suivants, n’hésitez pas à postuler :

- Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec
nos adhérents,

- Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière
des offres, des outils et de la réglementation,

- Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et
atteindre des objectifs communs.


Informations complémentaires :

Les postes sont à pourvoir au 01/06/2024.
Horaires : 37h/semaine avec 13 RTT/an, du lundi au vendredi, amplitude
entre 8h00 et 18h30 (plages horaires variables).
Rémunération : 2040€ bruts mensuel (sur 12 mois).
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, mutuelle et prévoyance,
intéressement, prise en charge à 75% de l'abonnement aux transports en
commun.

Locaux spacieux, lumineux et conviviaux !


Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit
l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.