Description du poste et Missions

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste : 

Dans le cadre d'une alternance, vous êtes rattaché(e) au service Grands Comptes de la Direction OPTISSIMA PREV. Vous accompagnez le client dans ses démarches et demandes, coordonner et fluidifier le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.

Vos missions principales : 

• Traiter les demandes de prestations garanties : Indemnités journalières – Invalidité et Décès
• Encaisser les cotisations
• Traiter la DSN (déclaration sociale nominative)
• Gérer et traiter les rejets des processus automatisés
• Traiter les réclamations des clients
• Contribuer à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service
• Conseiller et accompagner efficacement le client dans la gestion (Téléphone, mail…)

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un bac+2 et préparer une licence ou un master 

Reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre esprit d’équipe.

Vous faites preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.

N'attendez plus, rejoignez-nous !