MISSION(S) :

Développement commercial de l’offre produits et services du groupe SRA auprès du parc client existant de SRA Ouest-
Assurer le lien commercial entre les clients et les équipes opérationnelles

ACTIVITES :

• Animation du Parc : participer aux actions marketing et commerciales en lien avec la responsable Commerciale Groupe
• Suivi Commercial :
• Suivi des contrats d’assistance (préventif système, jours de régie, TMA), gestion des avenants
• Reporting du suivi du parc client et des activités connexes
• Suivi et commercialisation des évolutions et nouveaux projets auprès de clients du parc.
• Commercialisation des offres du groupe auprès des clients du parc
• Traitement des demandes de licences complémentaires : échange avec SAGE sur les conditions, établissement devis client, envoi devis, suivi, relance devis, suivi livraison,
• Traitement des litiges décomptes, questions diverses…
• Visites clients : préparation et traitement post visite

COMPETENCE REQUISES :

• Savoirs / Savoirs faire :*

• Compréhension du marché de l’ERP

• Compétences en management et communication

• Capacité à négocier avec des interlocuteurs de hauts niveaux (direction générale)

• Connaissance des flux de gestion d’une entreprise

• Techniques commerciales et de négociation de haut niveau

• Savoirs-être :*

• Aisance relationnelle

• Sens de l’écoute

• Autonomie

• Aptitude à résister au stress

• Bonne communication écrite et orale

• Grande capacité d’argumentation

Premier Entretien avec le Directeur d’agence
Deuxième entretien avec le Responsable des Opérations
Test de tempérament professionnel