Au sein de la Direction Relation Client et rattaché·e au pôle Relation Client Support Technique, votre rôle sera de prendre en charge l’analyse, le traitement et le suivi des incidents techniques et réclamations de nos clients BtoB et BtoC, avec pour objectif l'amélioration de la satisfaction client.
Vos missions principales :
Ce que vous allez adorer chez Groupe SeLoger
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Les petits plus du Groupe : 2 coachs commerciaux en interne pour accompagner toute notre force commerciale, formations sur-mesure, conférences en interne et All hands meeting tous les mois, télétravail, partenariat avec un réseau de crèche, cours de yoga, Pilates et salsa, babyfoot, les dernières consoles de jeux, équipe de foot et de running, politique handicap, livraison hebdomadaire de fruits bio en partenariat avec un ESAT, partenariat avec ENTOURAGE, réseau solidaire avec les personnes SDF, météo interne qui mesure l’épanouissement au sein de nos équipes, des soirées d’entreprise et bien d’autres…
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