Vous jouez un rôle clé : assurer le recouvrement des créances impayées sur l’ensemble du portefeuille clients de l’entreprise.

Vos missions :

• Analyser la balance âgée pour identifier les créances échues et prioriser les actions de recouvrement.

• Réaliser des relances en amont des échéances (pré-recouvrement) afin d’anticiper les retards.

• Rappeler aux clients leurs obligations de paiement et obtenir un engagement daté.

• Détecter les litiges bloquant les règlements et les transmettre de manière claire et synthétique au responsable du service.

• Suivre les encaissements et effectuer les relances (par téléphone, mail ou courrier de mise en demeure).

• Mettre à jour les informations dans le fichier de suivi (Excel).

• Assurer un reporting régulier sur l’état des relances, les échéances à venir, les retours clients et les situations en cours.

Nos promesses :

En intégrant notre filiale, vous bénéficierez : 

• D’autonomie avec la possibilité de télétravailler 1 jour/semaine 

• D’un équilibre vie professionnelle/vie personnelle avec la possibilité de travailler sur 4.5 jours/semaine 

Les conditions :

• Poste en CDI 35H/semaine à pourvoir dès que possible, basé au siège à Nancy Centre

• Rémunération entre 24K et 27K/an brut 

• Prime annuelle de 4% sur objectifs 

• Prime vacances

• Titres restaurant (8€/jour) 

• Service de livraison de repas pour le personnel (Refectory)

Votre formation :

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité de la part de notre responsable administratif et financier.

Equipe et environnement de travail :

• Equipe jeune et dynamique

• Afterworks mensuels pour renforcer la convivialité.

• Deux team buildings par an pour fédérer les équipes et partager des moments forts.

• Open space, Switch et babyfoot à disposition le midi

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler !

• Une expérience similaire est requise (alternance comprise).

• Vous disposez d'une rigueur à tout épreuve et d'un très bon sens du relationnel (diplomatie, jovialité et fermeté)

• Vous pouvez travailler en collaboration avec une équipe mais aussi en autonomie

• Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, dotée d’un bon relationnel

• Une personne à l’aise à l’oral comme à l’écrit, disposant de réelles compétences rédactionnelles, capable d’approfondir les dossiers, d’aller chercher l’information et de finaliser les démarches de recouvrement, tout en faisant preuve de résilience et de patience.