Au sein du pôle Assistance Client d'Index Education, vous assurerez le support utilisateurs de quatre logiciels : EDT, Pronote, Pronote Primaire, Hyperplanning.
Vous serez en charge de répondre aux difficultés d’ordre techniques et/ou d’utilisation des logiciels afin de leur apporter des solutions tout en prenant en compte les délais et des impératifs en termes de qualité.
Le poste s'articule autour de 3 axes :
Les principales missions seront les suivantes :
Savoir Etre :