Durant 24 mois, vous suivrez une formation en alternance vous permettant d’acquérir les compétences nécessaires au métier de Chargé d’Expérience Client. À l’issue de ce cursus, vous obtiendrez un MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise (niveau Bac+5 – RNCP Niveau 7).
📍 Formation dispensée par notre partenaire pédagogique : PIGIER Orléans
📅 Date de rentrée : Septembre 2025
Dans un contexte de digitalisation des services, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des collaborateurs de La Poste :
Sensibiliser aux usages digitaux en interne et vis-à-vis des clients.
Former et accompagner les référents numériques en bureau de poste à l’utilisation des outils digitaux.
Planifier et animer des ateliers pour favoriser la montée en compétences.
Tester les nouveautés digitales en amont pour faciliter leur adoption sur le terrain.
Être un relais et un appui technique sur le numérique auprès des équipes.
Vous contribuerez activement à améliorer l’expérience client en renforçant les compétences digitales des équipes de La Poste.
Rejoignez-nous !
Saisissez l’opportunité de vivre une expérience professionnalisante au sein d’un grand groupe en pleine transformation digitale.

Nous recherchons des candidat(e)s :
Dynamique, à l’écoute, organisé(e), avec un bon relationnel
Titulaire d’un Bac+3 minimum.
Éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat, sauf RQTH*).

*Pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés. Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?
Intégrez PIGIER Orléans (45) pour préparer un MBA Manager du Développement Commercial d’Entreprise, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau 7 – Bac+5).

Trouver un lieu d’alternance proche de chez vous et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.
Rejoindre une entreprise engagée et reconnue comme n°1 mondiale en RSE, détentrice des labels Diversité et Top Employeur.