Gestionnaire Point d'arrêts et Information Voyageurs H/F 

Marketing 

Avec Keolis, conduire vous mènera loin ! 

Leader mondial de la mobilité partagée, Keolis développe des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En Île-de-France, les 28 filiales de Keolis et ses 5 000 collaborateurs, présents dans les 8 départements franciliens (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), exploitent des réseaux de bus, de tramway, de tram-train, de transport à la demande, de transports PMR et bientôt de métro et de train… 

Vous recherchez un emploi au service de l’intérêt général, près de chez vous, en CDI, à temps complet et accessible à tous ? Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire de nos points d'arrêts et de l'information voyageurs. 

En Île-de-France, Keolis Ouest Val de Marne, basée à Orly (94), assure l'exploitation du tramway T9 et des activités de lignes régulières.

Vos missions : 

Rattaché au Responsable Marketing, vous êtes garant de la conformité de l’information voyageurs au niveau des points d’arrêts et des stations ainsi qu’à bord des véhicules (bus et tramway). Vous serez chargé de : 

Pose de l’Information Voyageurs statique

• Affichage et dépose de l’ensemble de l’information voyageurs statique aux points d’arrêts, en station et à bord des véhicules (fiche horaire, communications, déviations, etc)
• Mise en œuvre d’actions correctives visant à garantir une information conforme aux engagements de qualité de service
• Gestion des stocks et réapprovisionnement des supports

Gestion des points d’arrêts

• Nettoyage et maintenance de premier niveau des poteaux et cadres accueillant de l’information voyageurs
• Gestion des stocks et réapprovisionnement des composants
• Pose et dépose des cadres d’arrêts provisoires selon les déviations en cours
• Suivi des prestataires et planification de leurs interventions
• Partage, suivi et mise à jour du référentiel des points d’arrêts

Contribution à la qualité de service

• Tournées de terrain préventives afin de contrôler l’information voyageurs (à bord, en station et aux arrêts) ainsi que l’état des points d’arrêts
• Remonter tout dysfonctionnement impactant la qualité de service identifié au cours des missions

Ce poste implique une aptitude physique liée aux gestes et postures (travail en hauteur, port de charges, manipulations d’outils) et du travail en extérieur. Vous serez également amené à effectuer des interventions ponctuelles de nuit ou le week-end.

Votre profil :

• Organisation, autonomie et réactivité 
• Rigueur, minutie et précision
• Appétences pour l’opérationnel et le terrain 

Vos qualifications :

• Permis B exigé
• Une connaissance des principes de l’Information Voyageurs est appréciée
• Maintenance de premier niveau (outillage léger)
• Aptitude sur le Pack Office

Rémunération et conditions de travail :

• Rémunération annuelle brute de 26 700 € (incluant prime de 13ème mois et prime d'objectif pouvant atteindre 1500 €)

• Evolution de l'ancienneté dès 6 mois de présence

• Tickets restaurant

• Protection sociale et mutuelle avantageuses 

• Prise en charge du transport : 50% de votre abonnement

• Horaires de travail : 37 heures du lundi au vendredi (interventions ponctuelles la nuit et le WE)

Rejoindre Keolis, c’est intégrer un Groupe : 

• proche et à l’écoute de ses collaborateurs  

• qui forme et accompagne tout au long du parcours professionnel  

• qui offre des évolutions sur les différents modes de transport (bus, tram, tram-train, métro, train…) en Île-de-France, en province et à l’international  

L’égalité des chances étant une de nos priorités, nos postes sont ouverts à tous les talents, de tout âge, aux personnes en situation de handicap. Depuis 2018, les filiales de Keolis en Île-de-France sont certifiées Label GEEIS (Label Egalité H/F international). Dans le cadre de la démarche Emploi 45+, Keolis recrute et forme des collaborateurs en 2ème partie de carrière. 

Pour en savoir plus :  

• sur Keolis en Île-de-France : www.keolis-idf.com 

• sur le groupe Keolis : www.keolis.com