VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER

Au sein de la Direction marketing de l'offre et des partenariats, vous intégrez l'équipe Marketing (10 collaborateurs) et avez la responsabilité de deux collaborateurs que vous managez en direct.

Vous êtes responsable de la stratégie, de la conception et de la déclinaison opérationnelle de l'offre de services dédiés aux cibles adressées par Henner (entreprises, salariés, particuliers, expatriés) en France et à l'international. Vous contribuez au développement de l'activité commerciale du groupe Henner en construisant et/ou en nouant des partenariats autour de services à forte valeur ajoutée pour les clients et à forte capacité de différenciation pour Henner.

Activités spécifiques du poste :

• Conception, commercialisation et déploiement opérationnel

• Vous élaborez et définissez la stratégie de services (ciblage, positionnement, proposition de valeur, garanties, tarifs, canaux de distribution, parcours clients etc.)

• Vous pilotez l'ensemble des étapes allant de l'étude d'opportunité à la mise en marché des nouveaux services

• Vous assurez la déclinaison opérationnelle de ces services au sein des différents outils de gestion et de vente, en lien avec les fonctions support du groupe

• Vous suivez et optimisez les services existants dans le respect des ambitions stratégiques définies par le groupe

• Vous collaborez avec les parties prenantes (Offres produits, BU commerciales, Conformité, etc.) internes afin de co-construire des services cohérents avec les offres existantes

• Vous assurez la conduite du changement et la formation des équipes commerciales dans le cadre d'une amélioration d'un service existant ou dans celui d'un lancement d'un nouveau service

• Pilotage de l'activité

• Vous définissez et mettez à jour les indicateurs de suivi et de performance permettant un pilotage de votre activité

• Vous êtes en capacité de présenter un état des lieux de votre activité lors des comités opérationnels offres et lors des comités de conformité

• Pilotage des partenaires et des prestataires de services

• Vous rédigez les cahiers des charge issus de l'activité marketing stratégique

• Vous rédigez, diffusez et suivez les appels d'offres partenaires/prestataires de services

• Vous participez à la rédaction des conventions de partenariats et assurez leur mise à jour

• Vous préparez et animez les comités de pilotage partenaires

VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE

De formation Bac+4/5 (école de commerce, école d'ingénieur...), vous disposez d'une expérience significative dans le domaine du développement de services et/ou de partenariats de services.Vous bénéficiez d'une bonne connaissance des processus de conception et développement de produits/services.

Vous savez travailler en mode projet, avez la capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et de façon transversale.

Vous vous démarquez par votre capacité à concevoir et à développer des offres de services innovantes et différenciantes.

La connaissance du secteur de la protection sociale est fortement souhaitée.

Vos atouts : aisance relationnelle, autonomie, travail en équipe, créativité, goût pour l'innovation, dynamisme.

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