Vos missions principales :
- Gestion / Enjeux économiques :
o    Répondre aux demandes des vendeurs afin d’assurer leur développement commercial sur les Marketplaces Fnac et Darty
o    Accompagner le développement économique des vendeurs marketplace
o    Elaborer des supports de formation afin que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité.

- Commerce / Satisfaction Client :
o    S’assurer d’avoir répondu aux attentes des vendeurs
o    Suivi qualité de la satisfaction vendeur
o    Assurer un suivi de son activité et son reporting

- Reporting :
o    Vous produirez régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l’activité WoW
o    Mise en place d’un suivi statistique WoW & MoM du suivi des vendeurs liés au Support

Votre profil : 
·       De formation BAC +2/5 d’une école de commerce ou universitaire.
·        Vous êtes passionné(e) par le web et faites preuve de dynamisme et de proactivité
·        Vous êtes rigoureux(se) et avez l’attention du détail
·        Maîtrise d’Excel, grande aisance informatique en général et avec les outils de navigation en particulier
·        La maîtrise de l’anglais est indispensable

Informations complémentaires
Stage/Alternance d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2024.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.