L’assistant.e Cheffe de projet Fidélisation vient en soutien de la Cheffe de projet Fidélisation dans l’ensemble des missions liées au programme de fidélité FNAC+.

Vos missions principales :

Participer à la mise en oeuvre du Plan Marketing Fidélisation 2024: 
- Réaliser une veille multisectorielle des pratiques de fidélisation
- Être force de proposition et faire preuve d’innovation dans les recommandations
- Participer à l’optimisation des dispositifs de communication pour relayer la fidélité au sein de nos canaux de vente

Accompagner le chef de projet dans le pilotage des opérations commerciales et autres actions de recrutement :
- Proposer et mettre en place des opérations de recrutement et d’animations clients sur le web et en magasin
- Suivre et analyser les indicateurs de performance des opérations
- Construire le bilan et les recommandations des opérations

Suivre les indicateurs de performance de recrutement sur nos différents canaux de vente (physique et digital) :
- Suivre et analyser les performances du programme
- Construire des analyses ad hoc et émettre des recommandations sur l’optimisation du parcours clients

Votre profil :

- De formation BAC +3/4 d’une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing
- Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres et l’analyse 

Stage d’une durée de 6 mois à pourvoir au 1er juillet 2024
Basé sur site à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY