En équipe et sous la responsabilité du Key Account Manager, vous serez en charge des missions suivantes :

La gestion opérationnelle de votre parc :

• Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ;

• Suivre l’ensemble des KPI’s de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste disponible dans l’onglet KPI’s de TraX-IT ou selon les critères définis contractuellement avec le client)

• Assurer la gestion du processus de commande jusqu’à la livraison du véhicule ;

• Être force de proposition afin d’optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.

La gestion des contrats et prestataires :

• Identifier et suivre le renouvellement des contrats ;

• Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;

• Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage…) ;

• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc…

La relation client et correspondant :

• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients pour l’ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;

• Être le relais des conducteurs, répondre à leurs questions et/ou les orienter vers le bon prestataire ;

• Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy.

Compétences requises :

• Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d’une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client).

• Connaissances en gestion de flotte automobile ou des services généraux ;

• Connaissances du milieu des partenaires automobiles (loueurs, pétroliers, équipementiers) ;

• Notions de fiscalité automobile ;

• Très bonne expression orale et écrite ;

• une capacité à communiquer en Anglais serait un plus très favorable ;

• Esprit de synthèse ;

• Travail d’équipe ;

• La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.

*Poste en 36h15 (7 RTT prévus à l’année).

*Salaire entre 27 Keuros & 34 Keuros (+variable)

\Télétravail possible*

Parce qu’en rejoignant Traxall c’est aussi :

• Une carte restaurant (9.05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%) ;

• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements régulier à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;

• Un accord d’intéressement ;

• Une prise en charge de la part isolée à 100 % sur la mutuelle d’entreprise Allan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …) ;

• Un CSE ;

• Un PEE et PERCO.