Rattaché.e au Responsable de site, vous serez en contact permanent, avec l’ensemble des intervenants (clients, experts, apporteurs d’affaires, fournisseurs, personnel, équipes transverses…). Vous pendrez en charge l’intégralité d’un dossier, depuis la réception du client jusqu’à la livraison du véhicule et le règlement de la facture :

• Assurer l’accueil client et téléphone, prend les rendez-vous selon le planning de l’atelier
• Réaliser la revue de contrat dans son intégralité selon les procédures et normes Serenicar : Accueil du client, gestion administrative du dossier, contrat de prêt de véhicule, facturation (conforme au rapport d’expert), encaissement de la part client ;
• Contrôler la qualité des réparations avant de livrer le véhicule au client ;
• Assurer la gestion administrative du site (traitement du courrier, suivi des BL et factures fournisseurs, classement…) ;
• Assurer la saisie et le suivi des règlements des factures au quotidien et procède aux relances si nécessaire.

• Adaptation, polyvalence, rigueur, autonomie, curiosité ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Bonne connaissance du Pack Office, en particulier Outlook, Word et Excel ;
• Esprit d’équipe ;
• Connaissance du secteur de la réparation automobile (idéalement).

*Ce poste est un temps plein en 39 heures (heures supplémentaires majorées).

Parce qu’en rejoignant Serenicar Troyes, c’est aussi :

• La carte restaurant Swile (8.20 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 50 %). L’application Swile est aussi utilisée comme baromètre social sous forme d’enquêtes anonymisées pour prendre en compte tout au long de l’année le feedback des collaborateurs.trices ;
• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements régulier à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
• Un accord d’intéressement ;
• Mutuelle d’entreprise Allan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …) ;
• Un PERCOL/PEE.