Poste et missions

En tant que Gestionnaire, vous êtes responsable de la conformité, du suivi et de l'analyse des opérations bancaires (mouvements imputés sur les comptes des clients. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client sur ses opérations afin de délivrer la qualité de service attendue.

Plus spécifiquement, vos missions sont liées à la relation clients :

• Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers…)
• Réaliser les ouvertures, modifications et clôtures des comptes et services associés
• Délivrer et renouveler les chéquiers
• Assurer la gestion des comptes (opposition, procurations, délégations de pouvoirs…)
• Traiter les SATD et les réquisitions judiciaires
• Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée dans le respect des délais réglementaires.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD.

Diplômé(e) d'un BAC+2/3 en banque et/ou en immobilier, vous avez idéalement une première expérience en immobilier qui vous permet d'avoir des connaissances sur le fonctionnement de la promotion immobilière et des différents acteurs du secteur.
Dynamique, vous êtes à l'aise avec la relation clientèle et appréciez le travail en équipe.
Votre rigueur et votre capacité d'organisation seront des atouts pour mener à bien vos missions.