Poste et missions

Ce poste vous place au centre des opérations financières et du suivi client, garantissant fluidité, conformité et excellence de service. Vous serez le pilier de la bonne gestion des flux et de la relation de confiance avec nos clients.

Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes :

DECAISSEMENTS
* Analyser, saisir et valider les décaissements demandés par les clients selon le schéma délégataire en vigueur
* Contrôler la conformité des demandes des clients (respect des signataires et des délégations…)
* Analyser les factures fournisseurs dans le respect du budget prévisionnel du client
* Analyser et traiter les suspens
* Traiter les flux en erreur sur les plateformes d'échanges Banque/Client

ENCAISSEMENTS
* Analyser et affecter budgétairement et commercialement les encaissements reçus des acquéreurs, notaires et partenaires bancaires
* Traiter les contrats de réservation et les dépôts de garanties
* Enregistrer les attestations de vente
* Gérer les appels de fonds acquéreurs
* Analyser et traiter les suspens

RELATION CLIENTELE
* Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers…)
* Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée dans le respect des délais réglementaires

QUALITE & PROJETS
* Être responsable de la qualité des saisies et des données dans les outils
* Contribuer à l'efficacité opérationnelle
* Participer activement aux projets de SOCFIM.

Vous bénéficiez d'une connaissance technique solide dans les domaines bancaire et immobilier, alliée à une excellente maîtrise des outils informatiques. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités garantissent la qualité de vos opérations. Doté d'un excellent relationnel et d'un fort esprit d'équipe, vous abordez vos missions avec dynamisme, proactivité et un état d'esprit constructif pour faire avancer les projets.