Poste et missions

Missions Principales : Le Chargé de Clientèle de Particuliers (H/F) accueille la clientèle, l'informe / l'oriente selon sa demande et initie le contact avec des prospects afin de développer son portefeuille de clients.

Il (elle) vend des produits et services adaptés aux besoins du client et gère également le suivi de la relation clientèle.

Activités :- Accueillir physiquement et par téléphone de la clientèle,

- Etablir le plan de contacts commercial et exploiter un portefeuille de clients,

- Initier des contacts avec les prospects/clients,- Identification du besoin, des projets et attentes du client,

- Effectuer une analyse de la rentabilité et du risque,

- Vente de produits et services adaptés (dont produits IARD et Prévoyance),

Proposition et montage de crédits (consommation, immobilier)

- Argumenter et conclure la vente, parfois en relation avec d'autres commerciaux,

- Gestion administrative et le suivi de la relation clientèle (envoi de documents de confirmation, comptes-rendus contacts, suivi de la vente à distance, respecter les règles de sécurité et procédures en vigueur…)

De formation bac +2/3 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en gestion de portefeuille et/ou disposez d'une solide expérience commerciale. Votre rigueur, votre capacité à convaincre et votre goût du challenge vous permettront d'évoluer au sein de notre groupe en plein développement.

Une expérience professionnelle en gestion d'un portefeuille sur le marché de la Clientèle des Particuliers est souhaitée.

Compétences:

* Maîtrise des techniques de vente, des techniques de financement sur le particulier, de l'analyse du risque

* Maîtrise de l'ensemble de la gamme des produits et services du Particulier

* Un sens commercial et un goût du challenge développés

* Une appétence aux outils et canaux digitaux

* Une appétence pour la relation à distance

* Bonne expression orale et écrite

* Esprit collectif indispensable pour le travail en équipe.