Poste et missions

Rejoignez BPCE en tant que Chargé d'Analyse & Reporting Client BI pour une alternance à partir de Septembre 2026 !

Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi … !

Vous intégrez la Direction Workplace, et plus précisément l'équipe Expérience Client.

Concrètement votre quotidien ?

En collaboration avec votre tuteur, vous participerez à l'amélioration continue du suivi de la performance et de la qualité des données.

Vos principales missions seront :

1- Industrialisation & automatisation des reportings

• Industrialiser les reportings périodiques destinés aux clients.
• Proposer de nouveaux supports et formats de suivi (tableaux de bord, data visualisation…).
• Contribuer à l'harmonisation des livrables envoyés aux clients.

2- Gestion & qualité des données

• Assurer la mise en qualité périodique des données sur l'ensemble des portefeuilles clients.
• Contrôler l'exhaustivité, détecter les anomalies et suivre leur correction en lien avec les équipes concernées.
• Documenter les règles de gestion et contribuer à l'amélioration des process.

3- Analyses & préanalyses clients

• Réaliser des préanalyses des données liées à la consommation et aux usages des espaces de travail.
• Produire des indicateurs tels que : taux d'occupation, pics d'usage, tendances d'évolution…
• Préparer des restitutions claires et pédagogiques pour les équipes internes ou les clients.

4- Contribution aux outils & projets internes

• Participer au projet d'évolution du CRM : expression des besoins, tests, documentation.
• Industrialiser la préparation de la campagne de révision des passeports et produire les supports de restitution associés.

Vous préparez un master sur 1 ou 2 ans, dans le domaine du management de Projet Information Décisionnelle / Data.

Une première expérience en reporting, CRM ou data qualité serait un plus.

Pour réussir votre mission, vous :

• êtes reconnu pour votre rigueur, votre goût pour les chiffres et votre capacité à comprendre et structurer des données
• êtes curieux et force de proposition
• aimez améliorer les outils, simplifier les process et produire des supports de suivi fiables et lisibles
• possédez de très bonnes capacités d'analyse et savez synthétiser des informations complexes.
• êtes reconnu pour votre très bon relationnel et appréciez de collaborer avec plusieurs interlocuteurs, en transverse.
• maitrisez la suite office, notamment Excel (formules avancées, tableaux croisés dynamiques), et Powerpoint
• portez un fort intérêt pour les outils de data visualisation (Power BI, Tableau, etc.)

Saurez-vous relever le challenge ? N'attendez plus, rejoignez-nous !