Poste et missions

Votre périmètre :

Au sein de la Direction Outils et Support aux Opérations, vous serez rattaché à l'équipe d'Expert Métiers qui accompagne nos Centres de Relation Clientèle (CRC) dans leurs activités et projets d'évolution des métiers.

A ce titre vous contribuerez aux différents projets de la feuille de route de votre équipe.

Vos missions :

Vous assisterez le service sur les activités suivantes :

• Contribuer aux projets d'évolution des métiers en CRC ;
• Comprendre et exprimer les besoins métiers auprès des équipes informatiques pour faire évoluer les outils et process métiers ;
• Participer et/ou organiser les ateliers de travail ;
• Construire et mettre en œuvre la conduite du changement auprès des équipes.

Vos atouts pour réussir :

• Vous préparez un diplôme de Bac+4/5, dans le management de projet / gestion de projet métiers.
• Vous avez une expérience en gestion de projets, la relation client et maitrisez les méthodologies ainsi que les outils de gestion de projet.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques  et maîtrisez le pack Office.
• Vous avez un bon sens de l'organisation, vous savez gérer vos priorités et suivre un planning.
• Vous êtes autonome dans la gestion de vos missions et avez une bonne communication pour avancer avec vos interlocuteurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre BPCE Financement c'est :

• Intégrer le leader du crédit à la consommation en France, certifié par Bureau Véritas pour ses engagements qualité sur le Service Client.
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé par votre tuteur et l'équipe RH à chaque étape clé de votre formation.
• Apprendre un métier et bénéficier de réelles opportunités d'emplois à l'issue de votre alternance.
• Rejoindre un collectif engagé dans des causes sociales et solidaires récompensée par une médaille d'or EcoVadis.