Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Responsable d’Unité action sociale rattaché au département en charge de la liquidation des prestations.  

Responsable d’une équipe de 5 collaborateurs versant des aides sociales à nos assurés, il manage son équipe et gère son activité à travers les missions suivantes :  

Management de l’équipe :  - Animer et motiver au quotidien l’Unité.  - Organiser l’activité de son équipe en fonction de la charge, des effectifs et des compétences de l’unité : gestion des appels entrants et sortants, traitement des dossiers, passage en commissions sociales - Réaliser le contrôle des activités des collaborateurs  - Assurer la montée ou le maintien en compétences de chacun des collaborateurs notamment en exprimant des besoins de formation et en réalisant les entretiens habituels (évaluation, …)  

Le cas échéant, réaliser le recrutement des collaborateurs en lien avec sa hiérarchie et la RH. 

Gestion de l’activité :  - Garantir le bon déroulement de l’activité de l’Unité tout en assurant le respect des délais, de la qualité et du contrôle au moyen de tableaux de bord et rendre compte à sa hiérarchie - Participer, avec son équipe, aux commissions d’actions sociales afin de présenter aux administrateurs les dossiers de demandes d’aides et en assurer le suivi - Participer à l'élaboration des procédures et en assurer l'évolution, dans une dynamique de simplification et d’optimisation - Être en veille et rechercher les informations nécessaires à l’activité, les analyser et assumer la responsabilité de leur diffusion.  - Porter la dynamique de transformation de l’entreprise auprès de son équipe au quotidien et le cas échéant contribuer à des projets transverses 

  Vous avez une première expérience dans le domaine de l’action sociale dans les milieux de l’assurance de personnes Vous disposez d’une appétence pour le management d’équipe  Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre capacité d’adaptation dans une entreprise en transformation  Vous êtes force de proposition au quotidien