Au sein de la Direction Opérations d'Assurances, vous rejoignez notre division indemnisation, composée d'une équipe d'experts et bénéficierez d'un management de proximité.

 En qualité de gestionnaire indemnisation vous serez amené à assurer la gestion des dossiers de sinistres (prévoyance, emprunteur, perte de revenus. 

Vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients ! 

A ce titre, vos missions consistent à :

• Assurer la gestion des sinistres Vie, depuis l'ouverture jusqu'à la résolution des dossiers ;
• Prendre en charge les appels clients, des tiers, et les courriers/mails reçus entrant dans votre périmètre d'activité ;
• Instruire les dossiers dans le respect des procédures internes, des règles contractuelles, légales et/ou jurdisprudentielles ; 
• Etudier, saisir et contrôler les éléments du préjudice, gérer le provisionnement et clôturer les dossiers , 
• Régler les indemnités dues dans la limite de son pouvoir de règlement ; 
• Engager et mener à terme les phases amiables et/ou contentieuses et en assurer le suivi

Titulaire d'une formation supérieure de niveau BAC +2 dans le domaine de l'assurance juridique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.

Orienté(e) clients, vous êtes doté(e) d'un sens prononcé de la communication (écrite et orale) 

Vous possédez des bases en droit des assurances notamment dans la gestion de dossier sinistre complexe dont le caractère justifie un traitement particulier. 

Respectueux(se) de la confidentialité, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous possédez le sens de la pondération, l'esprit d'analyse et de synthèse. En tant que primo-interlocuteur(rice) vous devez faire preuve d'écoute et de bienveillance.