Félicitations, te voilà en route vers l’emploi de tes rêves ! Chez GoStudent, nous recherchons des personnes exceptionnelles qui veulent changer le monde! Notre monde est le monde de l’éducation. Les cours particuliers sont souvent considérés comme un fardeau ennuyeux, contraignant et coûteux.

Notre mission est de changer ce préjugé. Avec notre salle de classe virtuelle, les meilleurs tuteurs et un service exceptionnel, nous montrons aux étudiants et aux élèves que l’apprentissage peut être amusant!

Tes missions:

• Tu es la personne de référence pour nos tuteurs ; pour eux, GoStudent, c’est toi !
• Tu encadres les tuteurs tout en leur transmettant la culture jeune et dynamique de GoStudent lors de vos échanges par vidéo ou par téléphone
• Une fois que les tuteurs sont recrutés et formés, tu assures également le suivi de qualité de leurs cours grâce au contact privilégié que tu as avec eux ainsi qu’avec l’équipe des Customer Success Managers et grâce à des outils de reporting et d’analyse que tu as co-créés avec le reste de l’équipe
• S’ils ont des questions ou des remarques, c’est vers toi qu’ils se tournent : tu seras donc en contact régulier avec eux par mails, whatsapp ou par téléphone
• Tu es garant de l’amélioration des processus et des présentations pour assurer la meilleure expérience possible pour nos tuteurs comme pour ta Team

Ce que nous offrons:

• Une ambiance de travail dynamique avec des collègues extrêmement motivés et ouverts!
• Un modèle de travail flexible grâce au système de “flexible hours”
• Une entreprise internationale et des cours privés pour améliorer la langue de ton choix.
• Un ordinateur portable de travail et un téléphone portable fournis pour toute la durée de ton contrat avec nous.
• Un plan d’évolution de carrière pour promouvoir ta carrière interne.

• Dynamique, tu aimes être le rayon de soleil des gens autour de toi et être au centre des groupes pour y apporter tes idées et suggestions
• Communicatif, tu sais faire part de ton avis aux personnes qui t’entourent de manière efficace et respectueuse dans toutes les situations
• Business Oriented, tu as, grâce à tes trois ans d’expérience en entreprise (ou plus), acquis une connaissance parfaite du monde de l’entreprise : les KPIs, les outils informatiques, la gestion des priorités ne te sont plus inconnus
• Structuré, tu sais instaurer une organisation rigoureuse dans une équipe en constante évolution pour ne jamais perdre de vue l’objectif principal : construire et garder l’équipe des meilleurs tuteurs pour nos clients
• Enfin, tu parles francais avec un niveau de langue maternelle et ton niveau d’anglais est lui aussi très bon (B2 minimum)

Le processus de recrutement pour ce poste se fait principalement par téléphone et en visio.
Attention - petit spoiler - un des entretiens se fait en anglais ! ;)