Responsabilités et missions

Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits voyages scolaires et nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes :

 Technique et Production :

o Suivi de la mise en place des programmes de séjours avec les prestataires,

o Établissement des dossiers de voyage,

o Suivi technique des prestations

 Commercial Vente de Séjours :

o Analyse des demandes clients

o Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions

o Conseil et vente de voyages scolaires

 Suivi administratif des dossiers d’inscription :

o Suivi général des dossiers clients

o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou pré-acheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique

o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.

 Suivi des séjours

o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours

o Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.

Diplômé(e) d’un cursus universitaire ou d’une école Bac+2 avec une spécialisation Commerciale / Tourisme /Langues étrangères.

• Doté(e) d’un fort sens commercial et d’un très bon relationnel vous êtes aussi bien à l’aise pour assurer des relations commerciales par téléphone

• Rigoureux(se), Ouvert(e) d’esprit, réactif(ve) et doté(e) d’une grande capacité d’adaptation

• Bonne pratique des outils bureautiques

• Anglais courant exigé.