En tant que Directeur de Clientèle Senior F/H, vous serez au cœur des stratégies digitales de nos clients.
À la fois stratégique, opérationnelle et managériale, vos responsabilités incluront :
Gérer plusieurs comptes clients en parallèle, de façon proactive et structurée
Superviser les projets social media (community management, reporting, éditorial), social ads (Meta, TikTok) et influence (casting, suivi, bilans)
Encadrer une cheffe de projet et une alternante, avec exigence et bienveillance
Garantir la bonne mise en œuvre des process internes : briefs, plannings, budgets, validation client
Travailler en étroite collaboration avec les pôles créatif, influence et media
Anticiper les besoins clients, nourrir la relation et proposer des recommandations pertinentes et activables
Participer à la réflexion stratégique globale et aux phases de développement de l’agence
Minimum 5 à 7 ans d’expérience en agence sur des problématiques social media & influence
Excellent sens de l’organisation, de la rigueur et de la priorisation
Capacité avérée à piloter plusieurs projets et clients simultanément
Compétences en management d’équipe et coordination inter-pôles
Très bonne maîtrise des plateformes sociales, des outils de gestion de campagnes ads et des activations d’influence
Autonomie, exigence, curiosité et esprit d’équipe indispensables
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.