Rejoignez notre équipe en tant que Directeur de clientèle Force de vente BtoC. Vous serez responsable de la mise en place, du suivi et de la coordination des opérations pour un client dédié. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur commercial pour élaborer les budgets et développerez une relation client forte. Vous assurerez également le suivi et la qualité des opérations, négocierez avec les prestataires externes et analyserez les KPIs. Une expérience d'au moins 3 ans en agence avec la gestion d'un client sur des programmes de force de vente est requise.
Résumé suggéré par Welcome to the Jungle
Accompagner le client et être force de proposition sur les aspects opérationnels, budgétaires et de reporting.
Développer un relationnel client fort, en multipliant les occasions de le rencontrer pour créer du lien.
Assurer le suivi et la qualité des opérations en assurant un véritable rôle de chef d’orchestre avec l’ensemble des BU de l’Agence.
Au sein du pôle Force de vente BtoC, vous assurez le pilotage de la mise en place au day to day, le suivi ainsi que la coordination des opérations pour un client dédié, dont vous êtes l’interlocuteur privilégié.
Vos missions :
De formation supérieure en marketing et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans en agence avec la responsabilité et la gestion d'un client sur des programmes force de vente.
A l’aise dans la gestion de projet et la relation client, vous avez le sens de la gestion des priorités et avez un esprit d’analyse et de synthèse.
Votre dynamisme, votre capacité de persuasion, vos qualités organisationnelles et relationnelles, sont vos atouts majeurs.
Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, réactif.ve, vous avez le goût du challenge commercial et une forte sensibilité à la relation clients.
Vous avez une vraie capacité à travailler en équipe et savez être persuasif.ve.
Rencontrez Enrique, Global Account Director
Rencontrez Audrey, Key Account Director Travel Retail
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.