Leader mondial de l'éducation et de l'enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute pour notre centre de contact en CDD ou CDI un téléconseiller commercial F/H à Soissons, poste à pourvoir immédiatement.

Être téléconseiller chez Galileo Global Education consiste à accueillir puis orienter le plus grand nombre de futurs étudiants par téléphone vers nos écoles ou vers les téléconseillers dédiés.

• Présenter les programmes de formation et les modalités d'inscription des écoles
• Vérification des prérequis des prospects pour intégrer l'école, information et orientation entre les différentes filières. Aide et suivi à l'inscription.
• Vendre les programmes de formation
• Emettre des appels sortants auprès de prospects et recevoir les appels entrants
• Relancer et suivre les prospects par téléphone et mail
• Planifier et confirmer les rendez-vous, inviter aux différents évènements
• Garantir une bonne relation client
• Assurer un accueil qualité selon les standards définis par le Groupe
• Respecter les procédures, les détails et les échéances données
• Gestion administrative des dossiers de candidature
• Réceptionner et transmettre les dossiers de candidatures
• Utiliser les outils CRM, Outlook, les mettre à jour rigoureusement avec les informations collectées

Missions secondaires:

Être force de proposition dans l'amélioration et l'harmonisation des process liés à son périmètre de responsabilité
Participation à des événements (salons, journées portes ouvertes…)

Profil recherché :

• Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en relation client à distance en appels sortants.
• Vous avez le sens de l'accueil, de l'écoute et du service.
• Vous avez la capacité de comprendre et de restituer nos offres de formation.
• Vous êtes reconnu pour votre dynamisme commercial et votre volonté d'atteindre des objectifs ambitieux.

Salaire : 1776 brut en fixe + 500 euros en variable par mois en fonction des objectifs

Horaire : 35h

Adresse : 12 allée des nobels, Soissons 02200