Au sein de la direction Professional Services de la BU France, nous renforçons l’équipe de Consultants WMS pour mettre en œuvre notre solution d’entrepôt auprès de clients nationaux et internationaux. Cette équipe travaille de manière quotidienne avec des clients, implémente la solution, anime des groupes de travail, teste et fait évoluer la solution de gestion des entrepôts auprès des clients. Véritable référent technique et fonctionnel de la solution, vous prenez en charge des projets WMS et construisez une relation fiable et durable avec vos clients.

Vos principales missions :

• Analyser et challenger les besoins des utilisateurs, les formaliser avant de proposer les solutions les mieux adaptées.

• Animer les ateliers et les formations.

• Assurer la mise en œuvre, superviser ou réaliser le paramétrage.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques.

• Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client.

• Assurer les recettes des développements réalisés.

• Réaliser les déploiements si nécessaire.

• Contribuer à l évolution des solutions en remontant les informations Métiers pertinentes à la Direction R&D.

• Réaliser les transferts de compétence (formations, guides d’exploitation ) vers le client final, les partenaires ou en interne.

• Assurer le transfert des dossiers vers les autres services et notamment la Direction Support Client et les équipes SAAS/ Cloud.

• Définir les actions à mener

• Établir (ou récupérer) les plannings de son périmètre, les mettre en œuvre et les suivre.

• Mettre en place des réunions de suivi projet

• Définir des indicateurs de suivi du projet

• Remonter les alertes projets (planning, qualité du design, ressources manquantes,…)

• Renseigner et enrichir les bases de connaissances mutualisées.

• Maintenir à jour ses connaissances dans son domaine d’expertise.

De formation supérieure de type Bac +5 en transport et logistique, vous avez une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la Supply Chain, idéalement chez un éditeur ou un intégrateur.

La connaissance du logiciel WMS de Generix est un plus.

Vous avez le goût pour les outils informatiques, et vous connaissez plus particulièrement SQL.

Vous êtes doté(e) d une excellente qualité relationnelle et vous avez le sens des responsabilités.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité d analyse et d écoute, votre pragmatisme et votre adaptabilité.

Vous comprenez les enjeux clients et avez le sens de la relation client.

Des déplacements sont à prévoir en clientèle en fonction des phases des projets (en France).

Anglais demandé pour ce poste.

Un entretien RH

Un entretien avec le Manager et le Directeur