Conseiller lifestyle - expert hôtellerie/gastronomie

Generali Concierge Services est la nouvelle référence de conciergerie sur-mesure. Respectueux de la marque et de l’image de nos clients, nous construisons des programmes de conciergerie en adéquation avec les besoins spécifiques de leurs clients, collaborateurs ou membres. Grâce à notre savoir-faire, nous nous engageons à renforcer pour eux l’engagement émotionnel de leurs membres les plus précieux.

Generali Concierge Services (GCS), créée en 2016, filiale propriété exclusive d’Europ Assistance et du Groupe Generali, dispose d’une expérience solide et reconnue en termes de qualité de service, d’actifs technologiques digitaux et d’accompagnement marketing 360°.
Un des actifs indispensables de notre métier de conciergerie, ce sont bien sûr les équipes. Notre capital humain est au cœur de nos préoccupations. Generali Concierge Services, c’est avant tout plus de 100 conseillers lifestyle, multilingues, formés selon les codes relationnels du luxe dont les missions sont de faciliter le quotidien et générer des émotions positives dans un environnement où l’esprit d’équipe est incontestable.

Etes-vous un expert en hôtellerie/gastronomie ?
Vous appréciez le contact client et avez à cœur d’apporter une réponse sur-mesure aux attentes quotidiennes et exigeantes de nos clients dans ce domaine ?
Venez rejoindre notre équipe de Conseillers experts en conciergerie privée au sein d’une entreprise pour qui la bienveillance, la qualité de service, la fiabilité et l’esprit collaboratif sont des valeurs essentielles.

Après une formation complète à la méthodologie et aux meilleures pratiques du métier, nous vous donnons toutes les chances de réussir grâce à un accompagnement de qualité pour démarrer votre nouvelle mission en toute sérénité.

Au quotidien, vous réceptionnez les appels et prenez en charge les demandes qui parviennent à la conciergerie et apportez la solution la plus adaptée à la demande du client.

Rémunérations et avantages :

Une rémunération attractive (fixe + variable + majorations à 100% dimanches et jours fériés + primes)
Tickets restaurant, restaurant d’entreprise, prise en charge partielle de l’abonnement transports et de la mutuelle
Télétravail accessible à tous les collaborateurs après 3 mois d’ancienneté
Poste à pouvoir rapidement en CDI au sein du Quartier d’Affaires de la Plaine St Denis où se trouvent les sièges de grandes entreprises, à 1 minute à pied RER D Stade de France.

N’hésitez pas à nous contacter !

• De formation Bac + 2 minimum
• A une bonne compréhension du métier de Conseiller expert en hôtellerie/gastronomie et possède un réseau au sein du secteur
• A acquis de bonnes connaissances des contrats, prestations et procédures associées au métier
• Maîtrise les outils nécessaires au traitement des dossiers de conciergerie et les outils bureautiques et informatiques de base (pack office et internet)

A réception de votre candidature, si celle-ci est retenue, vous serez contacté dans les 48 heures, pour un rapide alignement, puis auront lieu un entretien RH en visio et un entretien opérationnel dans nos bureaux. Vous recevez la réponse définitive dans les 24 à 48 heures. L’ensemble du processus de recrutement n’excède pas 10 jours.