Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.

Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la fois l’opportunité d’évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l’efficacité sont les 4 valeurs partagées par l’ensemble de nos collaborateurs au quotidien.

La direction Indemnisation, et plus particulièrement le Pôle Indemnisation Recours Auto, est à la recherche d’un manager de proximité.

L’équipe dont le manager aura la charge est composée de Conseillers Indemnisation Experts et de Conseillers Indemnisation. Il travaillera en collaboration avec un autre responsable d’équipe et deux référents techniques.

Le périmètre : Auto Matériel (produits du Particulier, Flotte, Cylindrée, TMA…), hors corporel, pour lequel nous gérons les recours émis en Droit Commun ou en Convention (IRSA…), ainsi que les recours subis en IDA.

Dans ce contexte, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer le management de l’une des deux équipes recours,
• Organiser et piloter l’activité de son équipe afin d’atteindre notre objectif d’encaissement annuel, tout en contribuant à l’amélioration de notre balance IDA,
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service,
• Garantir la conformité des engagements de la compagnie et la mise en œuvre de la politique de Gan Assurances,
• Veiller à l’application des règles techniques, des processus et outils associés, et contribuer à leur amélioration,
• Garantir le traitement des recours en Droit Commun et conventionnels, et être capable de prendre une position technique ou à fort enjeu commercial,
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’actions,
• Contribuer à des groupes de travail,
• Travailler au quotidien en étroite collaboration avec les référents techniques, notamment sur les sujets d’animation technique et de montée en compétences de l’équipe,
• Veiller au maintien de bonnes relations professionnelles au sein de l’équipe et avec les différents interlocuteurs.

Et si c'était vous ?

• De formation supérieure en assurance, vous disposez d’une solide expérience en management direct ou transverse dans le secteur assurantiel, notamment sur les risques IARD, et idéalement, vous possédez des connaissances sur les recours Auto.
• Vous savez animer une équipe et accompagner le changement.
• Dynamique et impliqué, vous êtes reconnu pour votre engagement, votre réactivité, votre grande capacité d’adaptation et vos qualités relationnelles.
• Votre sens de l’organisation, votre capacité à prioriser, votre efficacité, votre pédagogie, mais aussi votre force de proposition sont des atouts majeurs.

La variété des missions confiées, ainsi que l'importance des enjeux de votre périmètre, ne pourront qu'attirer les professionnels du secteur en quête de nouveaux et passionnants challenges !

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Vos Avantages : 

- Équilibre vie pro/perso : congés et RTT avantageux, CET, télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine).- Avantages financiers : primes (intéressement, objectifs, cooptation), mutuelle et prévoyance attractives.- Restauration : tickets-restaurants.- Offres exclusives : Tarifs préférentiels sur vos contrats d’assurance.- Avantages sociaux : aide aux parents (allocation enfant, jours enfant malade), aides au logement.- Inclusion et accompagnement : référent handicap, soutien aux proches aidants.- Opportunités et développement : mobilité interne facilitée (40 % des recrutements via mobilité en 3 ans), programme Manag’Up, parcours d’intégration dynamique avec La Fabrique.

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Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.