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Chargé(e) de Relation Client B2B - Evénementiel

Stage(4 à 6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 11 mars 2024
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

Funbooker
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein du pôle B2B de Funbooker, tu es le contact privilégié des clients Entreprises.

Tu es en charge de la relation client par téléphone et email pour suivre les projets de réservation sur la partie “Team building et animations”.

Tes missions seront :

  • Réceptionner et qualifier les demandes entrantes des clients

  • Conseiller les clients en répondant à leurs questions

  • Proposer des prestations adaptées aux attentes des clients et les accompagner jusqu’à la réservation

  • Suivre, Relancer et signer les projets

  • Apporter des idées d’amélioration pour augmenter le taux de transformation et la satisfaction client

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.


Profil recherché

🎯Tu es le candidat idéal, si :

Tu as un intérêt pour l’événementiel
Tu as le sens du service client pour trouver des solutions pertinentes
Tu as déjà eu une expérience dans le domaine de la relation client (obligatoire)
Tu es dynamique
Tu es patient(e)
Tu es à l’aise au téléphone et à l’écrit

☝️Tu partages nos valeurs, en étant :

Enthousiaste : notre combat est de transformer chaque occasion en un super moment, l’envie et la passion sont 2 ingrédients indispensables.

Exigent(e) : 96% de nos clients sont satisfaits, nos équipes travaillent au quotidien pour une expérience client sans couture.

Simple : être soi-même est toujours beaucoup plus facile !

Engagé(e) : nous sommes tous concernés par ce que nous faisons au quotidien.

Curieux(se) : ce que nous réalisons personne ne l’a fait avant, nous inventons tous les jours de nouvelles solutions.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Déroulement des entretiens

📞Entretien téléphonique/visio de 30 minutes : nous faisons connaissance.
🚀Entretien physique : tu nous rencontres dans nos locaux.
🤝Décision

Maintenant, à toi de jouer 💪 On a hâte de te rencontrer.

Envie d’en savoir plus ?