Au sein du service des Opérations, vous assurez auprès des commerciaux et des clients un support technique et fonctionnel à l’élaboration et la négociation d’offres commerciales de services standards et/ou sur mesure.

Vos missions:

• Assurer le support technique et la montée en compétence des commerciaux afin de développer leur autonomie
• Assurer, en binôme avec le commerce, la phase d'Avant-vente sur les opportunités en cours
• Garantir la faisabilité des solutions proposées, leur adéquation aux besoins client et leur exploitabilité dans le temps
• Passer le relais aux équipes de déploiement et d'exploitation, et assurer le support en après-vente sur des projets spécifiques
• Contribuer à l'amélioration des offres avec les équipes marketing, et au développement de services à valeur ajoutée
• Posséder une appétence pour les nouvelles technologies et les nouvelles offres du marché
• Être en relation avec les partenaires éditeurs et constructeurs (Vmware, Veeam, Microsoft, Fortinet, Dell, Netapp…)

De formation supérieure dans l'informatique, vous bénéficiez d’une expérience significative acquise dans une fonction proche (ingénieur Avant-Vente, Architecte Solutions, Chef de projet) chez un Opérateur, un Hébergeur, un intégrateur ou bien au sein d'un département informatique d'entreprise.

Idéalement, vous avez acquis de bonnes connaissances sur :

• L'hébergement : réseaux, virtualisation, cloud, stockage, serveurs
• Les services managés : systèmes d'exploitation, bases de données, infrastructures
• Les projets de transformation Cloud : déménagement, migration, modernisation, hybridation

Compétences recherchées

• Vous savez présenter et argumenter de manière attrayante
• Vous êtes rigoureux et avez un sens de la coordination et du service. La relation cliente est au cœur de vos préoccupations.
• Vous êtes curieux et vous avez envie d'apprendre
• Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et d'autonomie
• Vous avez un fort esprit d'équipe
• Un plus, vous êtes à l'aise en Anglais technique