Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d’améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.

Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :

• Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients, support clients…) ;
• Mettre à disposition des données quantitatives et qualitatives pour accompagner les équipes Stancer ;
• Automatisation : développer l’usage et la mise en œuvre des outils d’automatisation au sein de Stancer (automation) ;
• Gérer les projets en cours et à venir (évolutions bureautiques, refonte des procédures opérationnelles, choix des outils…).

La gestion de projets/des opérations fait partie intégrante de ton stage, tu disposes donc d’une première expérience dans ce domaine.

En tant qu’étudiant(e) à la recherche d’un stage de fin d’études, tu es :

• Doté d’un esprit logique
• Force de proposition
• Polyvalent(e) et organisé(e);
• Doté(e) d’une excellente capacité de communication.

Une connaissance des logiciels/technologies tels que : Grafana, n8n, Zapier, langage SQL ainsi que du secteur de la finance et des fintechs est un plus.

A PROPOS DU POSTE

• Type d’emploi : Stage
• Convention Collective Nationale : Banque
• Date de démarrage du stage : Mars 2024 (de préférence)
• Lieu : Paris 8
• Rémunération : selon profil