Rôle : 

Rattaché(e) au service DSI Fixe :

• Développer et maintenir le backend NodeJS des outils liés au projet FreeProxi

A propos de FreeProxi :

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Chaque jour, plus de 200 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos techniciens et techniciennes s’adaptent aux besoins des abonnés pour leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation de nos services.

Les missions principales : 

Le projet FreeProxi repose sur un outil interne permettant à nos abonnés et nos conseillers de communiquer par écrit ou par téléphone, et à nos technicien terrain d’intervenir au domicile de nos abonnés.

Le backend FreeProxi permet de gérer le stockage et l’accès à l’ensemble des données liées aux échanges avec les abonnés et la résolution de leur diverse problématique. Il permet au Frontend d’accéder de manière sécuriser à ces données, et gère tous les workflows manuels ou automatiques sur les dossiers en cours. Il garantit la sécurité et l’intégrité des données, parfois personnelle, stockées dans la base de données.

Il permet enfin de générer divers statistiques qui permettront l’élaboration de rapports à destination du management FreeProxi et de la direction groupe pour suivre au quotidien comme à plus long terme les divers indicateurs de qualité et performance du projet.

Le Développeur Backend FreeProxi devra :

• Participer à l’élaboration de nouveau services et fonctionnalité en collaboration avec l’équipe de développement des FrontEnd Backoffice et Abonné
• Accompagner l’évolution et la maintenance du backend du projet pour accompagner la monter en charge du projet
• Participer à la maintenance et l’évolution des bases de données liées au projet

Compétences requises

• NodeJS (1er expérience significative)
• Mysql/MariaDB : 3 ans d’expérience
• MongoDB
• Redis
• Gitlab
• Administration système Linux : de bonnes notions sur le fonctionnement et l’administration de serveurs linux serait un plus