Offrir aux clients un service agréable, efficace et professionnel conformément aux standards Four Seasons.

Lors d’une commande client savoir prendre toutes les informations nécessaires de manière courtoise et efficace et chercher à optimiser le revenu par des ventes additionnelles.

Assurer la bonne transmission des informations entre le service et la cuisine pour une prestation précise.

Faire le suivi du fichier client afin d’actualiser régulièrement les habitudes et demandes client.

Informer l’encadrement du Room Service des plaintes et commentaires client et faire les efforts appropriés pour corriger et faire le suivi de ceux-ci.

Etablir la facturation des commandes et s’assurer de la bonne balance de sa caisse.

Editer les rapports journaliers adéquats.

Apporter un appui à l’intégration et à la formation des nouveaux employés et les aider dans leurs tâches.

Nous recherchons des personnes possédant des compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles, d’organisation et de communication. Il s’agit d’une personne capable de mener à bien plusieurs tâches dans un environnement rapide, qui est proactive, créative et qui aime travailler en équipe.

A noter qu’en raison du grand nombre de candidatures que nous recevons, seuls les profils retenus pour le poste seront contactés pour un commencer un processus d’entretiens.