Basée en France (Toulouse) et aux USA (Miami), Fittingbox, c’est l’idée de deux entrepreneurs, Benjamin et Ariel, qui ont inventé en 2006, le 1er miroir digital pour essayer des lunettes en ligne ou via son smartphone en temps réel, grâce à la réalité augmentée.

Pour essayer notre solution : https://www.fittingbox.com/en/virtual-try-on

Présentée au CES de Las Vegas et sur BFM Business notre dernière innovation : le frame removal commercialisée en 2023 :

https://www.bfmtv.com/economie/replay-emissions/tech-and-co/benjamin-hakoun-fittingbox-frame-removal-de-fittingbox-permet-aux-porteurs-de-lunettes-d-essayer-virtuellement-leurs-nouvelles-montures-27-01_VN-202201270549.html

Fittingbox a récemment racheté son principal concurrent américain et avec une avance technologique certaine, nous allons poursuivre notre stratégie d’innovation pour développer les solutions digitales de demain, que ce soit pour l’essayage virtuel de lunettes et la numérisation 3D de lunettes et… de chaussures. https://www.fittingbox.com/fr/ressources/blog/fittingbox-acquires-ditto-0

15 ans plus tard, ce sont plus de 100 collaborateurs répartis dans le monde entier qui accompagnent plus de 4000 clients, parmi lesquels les plus grands groupes internationaux des industries de l’optique et du luxe : https://www.youtube.com/watch?v=L06jDpkInfI

👋 4 raisons de nous rejoindre :

• Une solution unique qui mélange plusieurs techniques avancées en machine learning, computer vision, géométrie et modélisation 3D

• Un environnement start up avec des projets atypiques et stimulants

• Une ambiance super conviviale : moyenne de 8.84/10 donnée par les collaborateurs à leur équipe

• Des managers inspirants, disponibles et impliqués

❤️ Les + qui font la différence chez Fittingbox :

• Des titres restaurant avec SWILE

• Une politique RSE en cours de finalisation

• Des FitEevents réguliers : bowling, escape game, Fête in Box …

• De nombreux avantages et réductions avec Club Employés, partenaire de notre CSE

🎇Le télétravail

• Pour ceux résidant près de notre siège social (Labège - 31), nous sommes organisés en hybride : recommandation de 2 jours par semaine sur site. Ce stage est possible en full remote.

• Nous utilisons Teams, Confluence et Steeple pour faciliter le télétravail et la convivialité

Sous la responsabilité de Matthieu, le manager du Sales & Customer Success Department, tu intègreras une équipe avec 8 Customer Success Managers pour les accompagner quotidiennement dans leur croissance.

🔥 Tes défis :

Dans le cadre l’amélioration de la qualité, l’efficacité et la performance des opérations (process, outils et training), tes missions seront :

• Standardiser et automatiser les actions CS récurrentes en construisant les process correspondants

• Documenter les process CS, à la fois existants et nouveaux

• Automatiser le suivi du plan d’accompagnement client dans le CRM

• Créer les dashboards CRM permettant de monitorer le plan d’accompagnement client

• En collaboration avec l’équipe BI, travailler sur l’amélioration continue des données statistiques restituées aux clients

• En collaboration avec l’équipe BI, améliorer le process de restitution de rapports statistiques clients

• CRM : s’assurer de la bonne complétion des données clients clés

🚀 Les compétences attendues

Tu es en Bac+3 ou Bac+5 Commerce, Business Intelligence

• Tu maîtrise le pack Office

• Tu es à des connaissance en logiciels CRM, plus précisément Hubspot

• Tu as une réelle appétence pour la tech et l’innovation

• Tu es bilingue en anglais

🌟 Les compétences bonus qui permettront de te démarquer :

Tu as des connaissance en Power BI

😃 Ta personnalité fera la différence :

Tu sais faire preuve d’autonomie et d’organisation.

Tu es à l’aise dans l’analyse de données

Tu t’épanoui.e en équipe.

Tu adhères aux valeurs de Fittingbox: trust, make good and improve, commitment & feel good.

Process de recrutement

Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons.

🔛 Les différentes étapes du process

Un entretien en visio avec le hiring manager, Matthieu, pour une durée d’1h maximum

🌈 L’intégration

Nous attachons beaucoup d’importance à l’intégration des nouveaux stagiaires en remote, en présentiel ou en hybride. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel informatique adéquat et tu pourras échanger lors d’entretiens individuels dédiés durant les 3 premiers mois avec Nina, notre super facilitatrice RH !