Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement.
Pour continuer à défendre les intérêts de l’entreprise de manière optimale, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) en CDD.  

 ● Identifier et analyser le contexte et les motifs de
retards de paiement de nos clients.
● Négocier, écouter et proposer des solutions en
tenant compte de la situation du client et des
intérêts de l’entreprise,
● Négocier et formaliser des accords afin de
maintenir la relation avec le client,
● Suivre et contrôler le bon déroulement des
résolutions de ces dossiers et être force de
proposition auprès de votre hiérarchie dans les
actions à mener,
● Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui
vous sont fixés. 

➔ De formation supérieure (Bac+2
minimum) orienté Négociation/Relation clients, vous justifiez d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale.
➔ Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, et votre goût du challenge.
➔ Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication et de négociation par téléphone.
➔ Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise de la suite Google est un élément incontournable à votre candidature.