Au sein du service Support, vous êtes en charge de l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. En contact direct avec les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc …), vous posez un diagnostic, assistez, conseillez et effectuez le dépannage et l’assistance des équipements informatiques de nos clients.

Vous pouvez également être amenés à former les utilisateurs afin de leur permettre d’accroître leurs compétences dans le cadre de leur activité professionnelles au travers de l’utilisation des logiciels et applications proposées par la société. Vous serez notamment chargés de créer et/ou améliorer les formations ainsi que les ressources pédagogiques et d’animer des formations.

Lors de ta prise de poste, une formation sur nos outils internes et sur nos procédures/process internes sera organisée.

• Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste

• Motivation

• Bon relationnel client

• Technophilie

• Pédagogie

• Autonomie

• Capacité à travailler en équipe

  Modalités du poste :

• Poste à pourvoir en CDI, sur Figeac (46)

• Rémunération selon expérience et/ou profil

• Durée hebdomadaire de travail : 35 heures

• Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, intéressement, titres restaurant,…

Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n’hésitez plus … Postulez !

• Dès réception des candidatures, notre équipe RH procède à une première sélection des CV pour s’assurer de l’adéquation des profils avec le poste.

• Maylis, Lucile ou Eugénie (nos RH) te contacteront pour un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien pour faire connaissance.

• Si cet entretien est concluant, un second rendez-vous sera organisé avec un·e responsable technique pour discuter en détail du poste.

• Si ton profil est retenu, nous te transmettrons une proposition écrite !