Votre mission principale ? Offrir chaque jour une expérience d’accueil unique, dynamique, et chaleureuse et pour faire vivre aux résidents et visiteurs une vraie parenthèse de bien-être.

1- Créer du lien, avec justesse et bienveillance

• Être souriant(e), disponible et réactif(ve), toujours avec le sens du service chevillé au corps.

• Répondre avec efficacité aux demandes, qu’elles viennent d’un résident fidèle ou d’un visiteur de passage.

• Trouver le bon équilibre entre professionnalisme et convivialité, entre une distance respectueuse et un accueil sincèrement chaleureux.

• Travailler main dans la main avec votre binôme de l’après-midi et notre Hospitality Manager pour assurer une continuité de qualité.

2- Accueillir, c’est incarner notre identité

• Adopter une présentation soignée, une posture à la fois élégante et naturelle.

• Accueillir physiquement et par téléphone avec une attitude hôtelière haut de gamme.

• Accompagner, orienter, aider à réserver un taxi ou simplement offrir un moment d’attention… chaque geste compte.

• Tenir à jour le registre des visiteurs avec rigueur et clarté.

3- Être polyvalent(e), c’est faire vivre les lieux

• Veiller à ce que les espaces communs (réception, salles de réunion, bureaux partagés) soient toujours impeccables et accueillants.

• Réaliser des tournées de contrôle régulières, repérer les besoins et coordonner les interventions si besoin.

• Gérer les demandes de réservation de salles et d’espaces événementiels.

• Assurer le suivi des incidents avec sérieux et réactivité.

4- Incarner les valeurs engagées de Felice

• Être attentif(ve) à l’impact environnemental des prestations : économie de ressources, réduction des déchets.

• Adopter une posture ouverte, bienveillante et inclusive envers toutes les personnes croisées sur votre chemin.

• Représenter au quotidien notre vision d’une hospitalité solidaire, positive et respectueuse.

Conditions :

• CDI à temps plein du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00

• Rémunération : 13,18€ brut / heure

• Prise en charge 100 % du Pass Navigo OU option mobilité douce avec vélo électrique

• Tickets restaurant

• Poste à pourvoir le 05/01/1026

Vous avez une première expérience dans l’accueil haut de gamme, que ce soit en hôtellerie, en restauration ou dans des environnements tertiaires exigeants.
Vous recherchez un poste à temps plein stimulant, où chaque journée compte et aucune ne se ressemble.

Chez Felice, plus qu’un CV, nous cherchons une personnalité :
- Généreuse dans la relation,
- Organisée en toutes circonstances,
- Et surtout, profondément animée par le goût du service.

Un intérêt pour les questions de développement durable, ou un engagement personnel, sera un vrai plus : nous avançons chaque jour dans une démarche responsable et solidaire.

Un premier entretien avec l’équipe RH en visio. Et un second entretien en présentiel avec Sabrina, responsable des opérations.