Votre mission :

Créé en 2021, le service du Développement et Relation Donateur est dédié à la collecte de dons financiers auprès du Grand Public. Ce service, en pleine croissance, a pour vocation de diversifier les ressources financières du réseau des Banques Alimentaires.

Sous la responsabilité de la Responsable du Développement et Relation Donateur, vous participez, d’une part, à définir et mettre en œuvre les actions de collecte de fonds et vous assurez, d’autre part, le bon déroulement et la qualité de la relation auprès des prospects et donateurs.

Vos principales attributions seront :

Stratégie :

●          Participer à la réflexion stratégique et à l’identification de nouvelles opportunités de développement de la collecte de fonds auprès des particuliers,

●          Veille collecte de fonds grand public : évolution des pratiques, techniques et outils,

●          Participer à l’élaboration de l’offre : choix des thématiques, élaboration des messages, en fonction de chacune des cibles de prospects et donateurs,

●          Effectuer des analyses de performances de campagnes et de profils donateurs et prospects depuis la base de données/CRM.

Mise en oeuvre :

●          Participer à l’élaboration d’un plan d’actions des événements, campagnes de collecte de fonds auprès des particuliers,

●          Structurer la segmentation de donateurs, et animer les différents segments selon le plan de développement,

●          Assurer la réalisation des actions planifiées, en interne et en externe, en lien avec les prestataires,

●          Assurer un reporting opérationnel de l’ensemble des opérations,

●          Participer au suivi du budget, des devis et factures.

Relation Donateur et gestion de la base de données :

●          Garantir la qualité de la Relation Donateur : animation des échanges, suivi des réponses aux demandes, mise à jour du référentiel réponses à apporter,

●          Etre référent des bénévoles chargés de la Relation Donateur,

●          Appuyer la gestion de la base de données, CRM, en lien avec le chargé de la base de données,

●          Veille à la bonne mise à jour des données en base,

●          Signaler et suivre les potentiels incidents qui pourraient nuire à l’expérience des sympathisants et donateurs,

●          Assurer le suivi de la relation donateur et son reporting.

Formation et Expérience

●          De formation en marketing, communication ou issu·e d’une école de commerce,

●          Vous avez, au minimum, 5 ans d’expérience en collecte de fonds auprès du Grand Public, marketing en association, fondation ou agence conseil en fundraising.

Compétences techniques

●          Vous maîtrisez les stratégies et techniques de marketing direct, notamment digitales,

●          Vous avez une très bonne connaissance des règles de gestion des dons et émission de reçus fiscaux,

●          Vous avez connaissance d’un outil de base de données, CRM. (Exemple : QDnext, …)

●          Vous avez de réelles capacités à analyser des données

●          Vous savez effectuer des reportings de vos activités et, le cas échéant, proposer des actions correctives.

Organisation

●          Vous travaillez de façon autonome,

●          Vous pouvez gérer plusieurs projets simultanément,

●          Vous avez le sens de l’organisation,

●          Vous avez l’esprit de synthèse,

●          Vous avez une grande capacité d’adaptation.

Appétences

●          Vous avez la culture du parcours donateur (UX),

●          Vous avez une aisance rédactionnelle,

●          Vous êtes force de proposition,

●          Vous aimez le travail en équipe,

Vous adhérez à la mission sociale et aux valeurs des Banques Alimentaires

Après étude des candidatures, un premier entretien sera réalisé avec le Responsable du recrutement, suivi d’une échange avec le Responsable de Pôle.
Un dernier RDV avec la Directrice de la Fédération finalisera le recrutement.

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