Poste en CDI à pourvoir dès que possible

La Fédération Française de Tennis recherche un Coordinateur Opérationnel Billetterie à compter d’octobre 2023. Sous la responsabilité du Manager des opérations billetterie, vous aurez pour mission principale d’assurer la gestion des sujets opérationnels liés à la billetterie sur les principaux évènements organisés par la FFT (Roland-Garros, Rolex Paris Masters, Greenweez Paris Major).

•    Gestion de deux dispositifs tournoi : Service clients aux portes et Ventes guichets Billetterie
o    RH : recrutement, formation et accompagnement du personnel temporaire tournoi. Gestion des plannings, briefings, demande d’accréditations, dotations. 
o    Logistique : pilotage des demandes en termes de signalétique, matériels informatiques, supports de vente. Suivi des implantations des différentes portes d’accès. 
o    Coordination interservices : 
o    Bilans et recommandations post-évènements
o    Interlocuteur privilégié de notre partenaire Voyages sur les aspects opérationnels de notre collaboration

•    Appui du manager direct et du directeur Billetterie/Hospitalités dans des analyses transverses en fonction des besoins. 
o    Analyses chiffrées (Excel)
o    Présentations synthétiques et esthétiques (Powerpoint) 
o    Rôle fédérateur autour des projets

Formation / Expérience :

• Bac +4/5 type école de commerce ou université

• 2 ans d’expérience en évènementiel, idéalement sportif

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils bureautiques

• Anglais courant

• Appétence RH

• Attrait pour le management

• Esprit analytique et de synthèse

Qualités requises :

• Autonomie, rigueur et organisation

• Bon relationnel et sens du service

• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et soumis à la pression