FDI PROMOTION recrute un(e) Chargé(e) de clientèle ADV pour effectuer la gestion administrative et financière des dossiers clients pour les opérations en accession libre, en aménagement et accession abordable. 

Rattaché(e) à la Responsable Service clients, les missions principales sont les suivantes :

• Suivre et accompagner les clients dans le financement de leur projet depuis la réservation et jusqu’à la livraison et/ou levées d’options

• Enregistrer et suivre les dossiers de réservations et assurer un suivi attentif de leur progression

• Gérer les appels de fonds et assurer un suivi des encaissements

• Suivre et informer le client dans ses démarches préalables, de la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison concernant les opérations et/ou en levées d’options.

• Assurer le lien entre le client et le notaire afin de réaliser la signature de l’acte de vente le plus rapidement possible

• Organiser et participer aux différentes étapes de suivi de la clientèle (gestion des TMA, choix des prestations, visites cloisons, visites privées et livraison)

• Analyser et synthétiser l’activité (reporting, enquête de satisfaction, etc…)

De Formation Bac+2 à Bac+3 en Professions Immobilières et vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire de 2 ans.       

Vous connaissez le droit immobilier et juridique ainsi que les procédures de transaction immobilière.

Grace à vos expériences, vous maitrisez les techniques de vente et commerciale.

Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous savez être à l’écoute du client et savez répondre à ses besoins.

Vous savez faire preuve de diplomatie et êtes force de proposition.

Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation pour gérer les priorités face aux différentes urgences et vous appréciez le travail en équipe. 

Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite et vous êtes capable d’adapter votre discours en fonction des différents interlocuteurs.

Vous maitrisez les outils bureautiques, les outils métiers ainsi que l’environnement informatique.

Vous avez le sens du service et de la communication mais vous savez aussi faire preuve de discrétion et de confidentialité au regard des informations traitées.

Vous représentez l’entreprise et veiller à l’image de celle-ci en interne et en externe

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : 13ème mois, tickets restaurant, mutuelle, participation/intéressement, prime de cooptation, RTT, CSE, .

Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez le sens du service, votre profil est parfait pour rejoindre l’équipe. Osez mettre vos qualités à disposition de la Direction commerciale de FDI Promotion !

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez le Groupe FDI, vous faites partie d’une équipe guidée par l’engagement et l’exigence.

Nous vous offrons des évolutions de carrière sur l’ensemble des filiales et des métiers qui constituent le Groupe.

En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, vous êtes impliquez sur des projets singuliers avec un management de proximité, et des circuits de décisions rapides.

Au sein du Groupe FDI, vous bénéficiez :

• D’un parcours d’intégration et de formations qui vous donnent les clefs pour progresser

• D’un environnement favorable au travail collaboratif

• D’un accompagnement managérial fondé sur la confiance et la responsabilité

• D’un climat social apaisé et constructif