Mission :

Au sein du Pôle Services aux Utilisateurs, le/la Technicien/Technicienne de support informatique assure la mise à disposition et la maintenance en condition opérationnelle des infrastructures ainsi que l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs.

• Il est garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques et des réseaux ou télécoms dont il a la responsabilité.
• Il assure l'installation des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail et la disponibilité des réseaux.
• Il assure la maintenance et l'assistance auprès des utilisateurs des systèmes et réseaux dont il a la charge, dans le respect des procédures en vigueur.

Son périmètre de responsabilité comprend, notamment :

• Les postes de travail et éléments associés (applications, matériel micro, matériels de téléphonie, vidéo et péritéléphonie, impression, audio/visios des salles de réunion et autres locaux informatisés utilisateurs…)
• Les installations locales (hors datacenter)

Bon communiquant, vous créez facilement du lien avec les nouvelles personnes que vous rencontrez
Organisé, vous êtes l’as des to-do list
Polyvalent, vous dégainez un super-pouvoir par incident