Support fonctionnel applicatif H/F

Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, du digital et de l’ingénierie, nous privilégions depuis notre création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail.

Récompensée depuis 2012 par le label Great Place to Work®, cette conviction s’incarne au quotidien dans notre marque de fabrique :

« D’abord qui, ensuite quoi » !

Nous partons du « Qui », de la personne, de ses aspirations et ses talents, pour ensuite co-construire le « Quoi », un projet porteur de sens et de valeur ajoutée pour elle et pour Extia.

🎯 Cette vision de l’entreprise est aujourd’hui partagée par plus de 2500 Extien·ne·s en France et à l’international qui accompagnent nos 250 clients dans la réalisation de leurs projets.

• Entouré(e) d'une équipe de passionné(e)s, comme vous, vous aurez la charge de :
• Traiter et suivre le backlog que cela soit au niveau des incidents mais aussi des demandes.
• Réaliser l'analyse fonctionnelle et la reproduction des disfonctionnements.
• Interagir avec les utilisateurs et les équipes techniques.
• Suivre le statut et la progression des bugs remontés.
• Créer des requêtes SQL.
• Rédiger les procédures et les solutions.

Vous justifiez au moins 3 années d'expérience en tant que support
Vous savez communiquer en l'anglais à l'écrit comme à l'oral
Vous avez déjà eu une expérience dans le domaine bancaire ou financier

#LI-CG3

Analytique, vous avez une âme d’enquêteur et les énigmes n’ont aucun secret pour vous

Attentif aux détails, vous avez un oeil de Lynx pour repérer les incohérences

Attiré(e) par le challenge, la difficulté est pour vous un bon allié de l’apprentissage