• Entouré(e) d'une équipe de passionné(e)s, comme vous, vous aurez la charge de :
• Traiter et suivre le backlog que cela soit au niveau des incidents mais aussi des demandes.
• Réaliser l'analyse fonctionnelle et la reproduction des disfonctionnements.
• Interagir avec les utilisateurs et les équipes techniques.
• Suivre le statut et la progression des bugs remontés.
• Créer des requêtes SQL.
• Rédiger les procédures et les solutions.

Vous justifiez au moins 3 années d'expérience en tant que support
Vous savez communiquer en l'anglais à l'écrit comme à l'oral
Vous avez déjà eu une expérience dans le domaine bancaire ou financier

#LI-CG3

Analytique, vous avez une âme d’enquêteur et les énigmes n’ont aucun secret pour vous

Attentif aux détails, vous avez un oeil de Lynx pour repérer les incohérences

Attiré(e) par le challenge, la difficulté est pour vous un bon allié de l’apprentissage