Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à :

• Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,

• Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,

• Analyser les incidents avec un outil de call tracking,

• Automatiser les tâches de support récurrentes (SQL, Unix),

• Mettre en place des procédures et des formations auprès des utilisateurs internes,

• Contribuer à l’évolution du système d’information du métier.

Profil recherché :

• Diplômé d'une formation en informatique, de BAC+4 à BAC+5

• Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif,

• Vous maîtrisez Linux (commandes création de fichier, GREP et l’ensemble des commandes basic comme CD, LS, VI, ect.). La connaissance d’UNIX est un plus,

• Vous savez scripter en Shell et Perl,

• Vous avez déjà évolué dans un environnement agile,

• Vous connaissez SQL et ses requêtes (Select, Jointures, Update, etc.)

• Des connaissances en Indice et Warrant seraient appréciées.

#LI-KE1

Collaboratif, vous êtes le roi des post-it et des kanbans car le partage d’idées est primordial pour vous

Rigoureux, vous ne laissez rien au hasard

Attentif aux détails, vous avez un œil de Lynx pour repérer les incohérences