Dans le cadre de votre mission chez notre client, vous interviendrez notamment sur les tâches suivantes :

• Prise en charge des réclamations et escalades des établissements dont vous aurez la charge

• Assurer le lien avec le centre de service, le suivi de certains incidents et travailler avec les personnes en charge de la base de connaissance incident à l’évolution des articles

• Relances et suivis des tickets sur le périmètre de la maintenance

• Gestion de cellule de crise

#LI-LA5

• Engagé(e), vous êtes à 100% quand vous y croyez,

• Agile, vous avez l'esprit ouvert et voyez les opportunités où d'autres voient les limites.

• Dynamique, vous avez une attitude positive et savez transmettre votre énergie à vos collègues,