Au sein de l'équipe Product IT, vous serez en charge d'accompagner les Product Owner et Product manager à structurer les parcours utilisateurs (Journey map) afin que l'on puisse avoir une visualisation synthétique des parcours vécus par nos utilisateurs (Collaborateurs / Clients / Partenaires).

Ces "journey" nous permettront d'identifier les parcours cross et donc de passer d'une approche en silo à une approche centré utilisateur et de structurer nos produits pour répondre au mieux à nos utilisateurs.

Pour ce faire, en tant que UX Designer vous devrez :

• Conduire les actions recherches exploratoires pour définir les persona et parcours (Discovery + Continuous Research).
• Effectuer de la recherche transverse pour enrichir la connaissance utilisateurs et métiers. (ex : au travers de l'atomic research)
• Participer à la création de notre stratégie de Recherche Utilisateur aux côtés des Product Owner et Designer afin de standardisez nos méthodes de recherche et de documentation.

Requirements

Etes-vous le candidat idéal ?

• Vous êtes issue d'une filière design (UX / interaction / Produit)
• Vous faites preuve d'une forte empathie
• Vous êtes curieux, pour questionner l’usage existant, les scénarios d’utilisation et les utilisateurs
• Vous disposez d’excellentes qualités d’organisation et de pragmatisme.
• Vous êtes un très bon communiquant
• Vous parlez très bien anglais