Au sein de l'équipe Maintenance Western Europe, vous :

• Participez à la supervision permanente des systèmes Skypod déployés par Exotec
• Recherchez la meilleure solution technique et poser le diagnostic avec votre interlocuteur en toute autonomie
• Assurez un reporting permanent des bugs rencontrés et des solutions apportées
• Supervisez la fiabilité des sites clients (analyse et explications des contre-performances) ainsi que le suivi des mises à jour des systèmes
• Réalisez des points réguliers avec le client sur le niveau de maintenance
• Appuyez l'ingénieur contrat dans les études techniques demandées par le client
• Participez aux principales étapes des plans de test du projet
• Accompagnez, par vos actions, à l’amélioration de la fiabilité du système

Poste basé à Croix, à 15mn en métro du centre-ville de Lille, à 30mn de Bruxelles, 1h de Paris et 2h de Londres.

Requirements

• Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur avec idéalement une spécialisation en informatique, robotique ou automatismes industriels
• Vous justifiez d’au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du support technique client sur des problématiques applicatives, software et/ou hardware
• Vous êtes à l'aise dans les environnements orientés software, l’analyse et la résolution de problèmes
• Vous avez également des connaissances générales en électronique, mécanique et automatisme
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez un excellent relationnel
• Vous avez un niveau d’Anglais opérationnel

Benefits

• Couverture mutuelle et prévoyance santé compétitive
• Primes collectives et attribution de BSPCE
• Politique famille avantageuse
• Programme de mobilité interne et internationale
• Nombreuses opportunités de formation et de développement

Chez Exotec, nous garantissons l’égalité des chances dans notre processus de recrutement. L’ensemble des candidatures reçues sont étudiées indépendamment de l’âge, du genre, de l’origine, de la religion, de la couleur de peau, de la nationalité, du sexe, du handicap, de l’orientation sexuelle ou de toute autre distinction protégée par la loi. Nous mettons en place un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences. En rejoignant le Pacte Parité, Exotec s’engage pour un écosystème French Tech plus paritaire.