Au sein d’une squad dédiée à la gestion de la relation client, vous intégrerez un dispositif stratégique du marketing relationnel dans un environnement bancaire.

Votre mission s’inscrit dans un contexte Build & Run, mêlant développement de nouveaux projets et maintenance évolutive. En tant que Business / Data Analyst, vous jouerez un rôle clé dans l’interface entre les équipes métier et IT afin d’assurer la cohérence et la valeur ajoutée des solutions livrées.

Vos enjeux seront les suivants :

• Comprendre et formaliser les besoins métier, en lien étroit avec les Product Owners et les équipes des entités du groupe.

• Piloter la conception fonctionnelle des évolutions du système d’information orientées marketing relationnel.

• Contribuer activement à la roadmap produit, à travers l’analyse de la valeur des projets et la participation aux ateliers d’expérience client.

• Rédiger les user stories fonctionnelles et suivre leur mise en œuvre en mode agile (Scrum/Kanban).

• Définir et coordonner la stratégie de test, incluant la rédaction et le pilotage des plans de tests fonctionnels.

• Garantir l’évolutivité et la robustesse du SI, en assurant sa bonne adéquation avec les attentes des utilisateurs finaux.

Vous interviendrez dans un environnement stimulant, en lien avec plusieurs entités et contribuerez à l’amélioration continue de l’expérience client via des projets à fort impact.

Formation et expérience :

• Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur.

• Une première expérience réussie sur un poste similaire dans un environnement bancaire ou en lien avec la relation client / marketing relationnel.

Compétences attendues :

• Bonne maîtrise des méthodes Agiles (Scrum/Kanban).

• Solides connaissances en tests fonctionnels (rédaction de cahiers de tests, suivi de recette).

• Compréhension des enjeux liés au marketing relationnel en milieu bancaire.

• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques.

• Sens de l’analyse, rigueur, autonomie et bon esprit d’équipe.

Ce poste est une opportunité idéale pour un profil souhaitant évoluer au cœur de la transformation digitale d’un grand groupe bancaire, avec un fort accent sur l’innovation et l’orientation client.

Un premier entretien avec un.e Digital Sales Manager pour se découvrir mutuellement

Un second entretien avec un.e autre Digital Sales Manager pour aller plus loin dans les problématiques abordées en mission et les enjeux maîtrisés

Un dernier entretien avec Thomas, le co-fondateur pour faire le point sur votre positionnement et vos compétences

Nous sommes agiles ! Ces entretiens peuvent se faire en visio et/ou en présentiel, dans cet ordre ou un autre.