Vous souhaitez rejoindre nos équipe et participer au développement d’Evolucare, le poste de Customer succes manager (H/F) peut vous intéresser.

Votre mission principale est de garantir la satisfaction de nos clients en tant que référent au quotidien et pour ce faire vous devrez :

• être présent en avant vente pour aider à la présentation des produits

• accompagner les clients dans l’identification des besoins, dans la plannification des interventions

• relancer les tickets et/ou intervenir sur des problèmes techniques de niveau 1

• assurer un suivi des interventions

• être présent en après-vente pour renseigner les clients sur les évolutions et la réglementation

Nous attendons de vous un très bon relationnel client, une bonne gestion du stress mais aussi des connaissances en informatique. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre le client et la maintenance.

Une expérience chez un éditeur de logiciel est nécessaire pour ce poste

Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes :

• un entretien de préqualification pour donner des précisions sur le poste et comprendre votre parcours et votre motivation

• un entretien en visio avec la responsable et la directrice des opérations afin de valider l’adéquation entre votre profil et les attentes du poste