Le/la Gouvernant(e) d’étage supervise le travail des femmes de chambre, équipiers et contribue au bien-être du client en garantissant la mise en état quotidienne des chambres .

Procède aux ouvertures de shift et planifie le travail des équipiers, prépare les rapports femmes de chambre

• Procède aux fermetures de shift
• Contrôle des chambres, des offices, en respectant les standards
• Suivi des statuts dans le logiciel Protel , suivi des objets trouvés
• Gestion du linge client
• Relation avec le service techniqu
• Formation des nouvelles femmes de chambre, équipiers et stagiaires
• Gestion des stocks.

• Expérience en hôtellerie
• Connaissances des règles d’hygiène
• Notion d’Anglais
• Esprit d’équipe, capacités managériales
• Disponibilités, diplomatie
• Excellente présentation
• Rigueur, discrétion