Missions
Vous reportez à la Direction de l’établissement et vos missions seront les suivantes :
Être garant d’une expérience client unique et sur mesure
Être force de proposition pour enrichir l’expérience client
Gérer les réservations et assurer le suivi des dossiers
Gérer et optimiser les ventes directes
Préparer les arrivées
Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l’hôtel (chambres, restaurants, bar, spa, upsells)

Profil
Une expérience en réception ou en réservation dans un établissement similaire
Français et Anglais impératifs, la connaissance d’une troisième langue serait un plus
Bon relationnel
Excellente communication oral et écrite
Réactif, avec un sens des priorités face aux contraintes rencontrées
Maitrise d’un logiciel hôtelier
Maîtrise du Pack Office